Livrare si Politica de retur

Oferim o modalitate de livrare:

• 6-8 zile prin curier pentru România (acesta este timpul necesar înregistrării banilor, pregătirii pachetului și livrării sale);

Mențiuni:

• produsele care se află pe stoc vor fi livrate în 6-8 zile de la finalizarea comenzii;
• în cazul în care mărimea sau culoarea produsului nu se află pe stoc vă vom contacta în cel mai scurt timp pentru confirmarea termenului de livrare.

Politica de retur produse

Produsele se returnează în termen de 14 zile.

Pasul 1. Completeaza formularul de retur

Pentru a-ți exercita dreptul de retur trebuie să ne informezi, prin transmiterea unui email la adresa: contact@ssechipamente.com care să conțina cerere de retur completată. (formular de retur). 

Noi îți confirmam primirea cererii de retragere prin email.

Pasul 2. Pregateste coletul si trimite-l catre noi

IMPORTANT! Produsele vor fi returnate în aceeași stare în care v-au fost livrate (nu trebuie să prezinte indicii că au fost utilizate).  

Costurile de retur sunt suportate de către client, excepție o fac situațiile în care produsul primit de client diferă prin marime/culoare/cod. În acest caz SS ECHIPAMENTE S.R.L. se face raspunzător pentru greseala survenită și va suporta costul aferent returului.

Adresa la care puteți trimite coletul este:

Destinatar: SS ECHIPAMENTE SRL 
Adresa: Sat Chinteni, Comuna Chinteni, Strada Siretului, Nr. 5, Etaj parter, Judet Cluj
Contact: Ciprian Botis – 0743 950 298

Pasul 3. Iti restituim bani

Îți restituim contravaloarea produselor achitate în termen de 14 zile de la data notificării de retragere din contract, dar nu mai devreme de data la care produsul ajunge fizic la noi. La completarea cererii de retur, este obligatoriu să fie completată și opțiunea pentru modalitatea de transfer. În cazul în care se cere rambursarea sumei într-un cont bancar, vă rugăm să menționați IBAN-ul, precum și Banca la care este deschis contul. Rambursul nu se va face decât în contul aparținând persoanei către care a fost facturat produsul și care face returul, nu se poate face către terți.

Pentru persoanele fizice  returul produselor poate fi solicitat în următoarele situații:

În cazul lipsei conformității;

Un produs este considerat a fi în conformitate cu contractul de vânzare-cumpărare dacă:
• corespunde descrierii făcute de vânzător pentru produsul respectiv;
• corespunde destinației pe care cumpărătorul a avut-o în vedere la momentul achiziționării produsului, fapt pe care consumatorul l-a adus la cunoștința vânzătorului și pe care acesta din urma l-a acceptat la încheierea contractului de vânzare-cumpărare;
• corespunde scopurilor pentru care același tip de produs este utilizat în mod normal;
• prin raportare la declarațiile și descrierile privind caracteristicile produsului, în special prin publicitate sau prin înscriere pe eticheta produsului, acesta se înscrie în parametrii de calitate și performanță normală și corespunde unor așteptări rezonabile din partea consumatorului.

SS ECHIPAMENTE S.R.L. declară că produsul livrat corespunde declarației de conformitate a acestuia și răspunde pentru orice lipsă a conformității existentă la momentul livrării produselor, în conformitate cu prevederile Legii nr. 296/2004 privind Codul Consumului și Legii nr. 449/2003 privind vânzarea produselor.
Reclamațiile vor fi aduse la cunoștința SS ECHIPAMENTE S.R.L. în scris la adresa de e-mail contact@ssechipamente.com, în termen de 24 de ore de la recepționarea produselor.
Dacă se constată ca produsul nu este în conformitate cu specificațiile din oferta de vânzare, se poate solicita returnarea acestuia pentru înlocuire sau reparare sau, dacă acestea nu sunt posibile sau procesul ar dura prea mult, se poate dispune rambursarea integrală a contravalorii produsului. Aveți posibilitatea să solicitați înlocuirea cu un produs de o valoare mai mare sau mai mică, caz în care se va proceda la plata diferenței, respectiv veți primi o rambursare parțiala până la valoarea produsului înlocuitor.

Persoanele juridice au drept de retur doar dacă produsul prezinta deteriorari din cauza transportului sau este defect în momentul primirii produsului și nu ultelior. În cazul sesizați aceste nereguli va rugăm să ne contactați telefonic la numarul 0745813636 sau contact@ssechipamente.com.

Un formular de retur poate fi descarcat de aici!